Durante varios años se ha hablado de
implementar en la metodología de las empresas las mejores prácticas. Pero ¿para
quien son mejores prácticas? ITIL, Cobit, CMMI, PMI son algunas de estas
mejores prácticas. Es cierto que toda empresa debe regirse por metodologías y
normativas que tengan impacto en su organización, pero nigun modelo se debe
tomar al 100%. Por ejemplo, PMI contiene procesos con los que no todas las
empresas cuentan o ITIL, por ejemplo, pocas son las organizaciones que pueden
tener toda la vida del servicio.
Mexico cuenta con un Manual Administrativo de Aplicación General en Materia
de Tecnologías de Información y Comunicaciones y en la Seguridad de la
Información, en resumen MAAGTIC-SI. Este manual fue realizado por la Secretaría
de la Función Publica, la cual ya casí desaparece, como parte de una estrategia
del estado para poder regir la gestion de las unidades de tecnologías de la
información en las instituciones publicas. Este manual es una recopilación de
las mejores prácticas como ITIL, ISO9000 y PMI, pero seamos realistas ¿estamos
preparados para este tipo de estaregias? Existen direcciones de tecnología con
capital humano muy contado, entonces ¿como van a hacerle para poder realizar
los 29 procesos de maagtic-si? Se esta basando que el capital humano tiene
bases en proyectos y vida del servicio, pero muchas veces no es así ¿que esta
haciendo la función publica para poder capacitar y regular a todos los
servidores publicos?
IDEF, es una metodología para representar de
manera estructurada y jerarquizada las actividades que conforman un sistema o
empresa y los objetos o datos que soportan la interacción de esas actividades.
Algunos de los usos de IDEF son:
- Como medio para comunicar reglas y procesos de negocios
- Para la obtención de la visión estratégica de cualquier proceso de negocios, educación, salud, etc.
- Facilitación del análisis para la identificación de áreas de mejora.
Entradas:
- Siempre se representan por la izquierda de la caja
- Material o información consumida o transformada por una actividad para producir “salidas”
- Una actividad puede no tener entradas
- La entrada a un proceso siempre es la salida de otro anterior.
Salidas:
- Objetos, productos, servicios producidos por la actividad o proceso
- Se representan por la derecha de la caja
Control o Guía:
-
Objetos que gobiernan o regulan cómo, cuándo y si una actividad se ejecuta o no. Ejemplos: Normas, guías, políticas, calendarios, presupuesto, reglas, especificaciones, procedimientos.
- Se representan por el lado superior de la actividad.
Mecanismos o Recursos:
-
Recursos necesarios para ejecutar un proceso. Ejemplos: Máquinas, programas de cómputo, Instalaciones, Recursos humanos, sistema de información
- Se representan por el lado inferior de la caja de actividad.
- Una actividad puede no tener mecanismos.
